74 Оплаквания

Превишена сметка

Симона Стоянова · 2026-05-12T06:32:56+00:00

Здравейте, Бих искала да ми помогнете с подаване на жалба към Yettel. Сметка начислена неправомерно. Бях извън България за буквално един ден, в който кацнах в Швейцария и след това заминах за Германия, през цялото време бях на самолетен режим. Пристигнах в Германия и тогава си включих телефона. Прикачвам ви съобщенията които получавам всеки път в който телефона е засечен в Друга страна. Не съм получила съобщения че съм засечена в страна извън ЕС иначе нямаше да си използвам телефона. След няколко минути получих съобщения че съм достигнала лимита който е 60 евро. След като се достигне този лимит телефона е неизползваем, интернет няма, обаждания не мигат да се правят. Тези 209 евро са без никаква идеа как така са се появили. Да имах няколко съобщения за месеца за паркинг което да е макс 10 евро и това е дори да съм достигнала лимита да е сметката 70 евро и таксата 100 евро. Това за 209 евро без такса. Но как така от 60 евро лимит аз имам сметка 209 евро, напълно неразбираемо. Това с...