Не бих препоръчал Ачерно.
Платихме им за интериорен проект и отделно за количествени сметки. По тяхна сметка закупихме около 19,5 м² плочки, от които след изпълнението останаха 10,8 м² – повече от половината.
Особено показателно за отношението им е следното: Ачерно ни беше оферирало цялото количество за около 6400 лв. Ние намерихме същите плочки сами за около 3400 лв. – почти двойно по-евтино.
След като заради грешка в тяхната количествена сметка ни останаха плочки за около 1900 лв., вместо да ги вземат обратно дори на тази значително по-ниска цена, ни беше подхвърлена възможност някакъв техен клиент евентуално да ги купи за около 1000 лв., и то след месеци чакане на решение.
Тоест: предлагат ни материала за ~6400 лв., ние сами го намираме почти двойно по-евтино, а когато остава огромно количество по тяхната сметка, предложеното „решение“ е евентуално да получим около половината дори от реално платеното от нас.
След близо година кореспонденция Ачерно, и конкретно г-жа Ева Филистанова, отказаха да поемат каквато и да е отговорност.
Вместо да признаят очевидния проблем и да предложат нормално решение, през цялото време получавахме обяснения защо отговорността е на всички други, но не и тяхна.
И това не е единствената причина за негативната ми оценка – като цяло не останах доволен нито от крайния дизайн, нито от начина, по който проектът и материалите по него бяха предадени.
За мен това е крайно некоректно отношение към клиент. След този опит не бих ги наел отново и категорично не бих ги препоръчал.
Платихме им за интериорен проект и отделно за количествени сметки. По тяхна сметка закупихме около 19,5 м² плочки, от които след изпълнението останаха 10,8 м² – повече от половината.
Особено показателно за отношението им е следното: Ачерно ни беше оферирало цялото количество за около 6400 лв. Ние намерихме същите плочки сами за около 3400 лв. – почти двойно по-евтино.
След като заради грешка в тяхната количествена сметка ни останаха плочки за около 1900 лв., вместо да ги вземат обратно дори на тази значително по-ниска цена, ни беше подхвърлена възможност някакъв техен клиент евентуално да ги купи за около 1000 лв., и то след месеци чакане на решение.
Тоест: предлагат ни материала за ~6400 лв., ние сами го намираме почти двойно по-евтино, а когато остава огромно количество по тяхната сметка, предложеното „решение“ е евентуално да получим около половината дори от реално платеното от нас.
След близо година кореспонденция Ачерно, и конкретно г-жа Ева Филистанова, отказаха да поемат каквато и да е отговорност.
Вместо да признаят очевидния проблем и да предложат нормално решение, през цялото време получавахме обяснения защо отговорността е на всички други, но не и тяхна.
И това не е единствената причина за негативната ми оценка – като цяло не останах доволен нито от крайния дизайн, нито от начина, по който проектът и материалите по него бяха предадени.
За мен това е крайно некоректно отношение към клиент. След този опит не бих ги наел отново и категорично не бих ги препоръчал.
