Преди четири години, в клонa на Fibank, намиращ се в пазара на Дулово, Силистренска област, станах свидетел на расистко и неподходящо поведение, което остави дълбока следа в мен. Това е нещо, което нося в себе си оттогава.
Когато за първи път пристигнах в България, трябваше да си открия банкова сметка. Въпреки че много от служителите в клона бяха от турски произход, не получих никакво топло или човешко отношение. Напротив – почувствах се напълно игнориран и отблъснат само заради това, че съм турчин.
По време на престоя ми беше очевидно, че съм чужденец, непознат със системата. Там нямаше ясна редица или система за вземане на номер – хората просто чакаха, сякаш са в провинциална поща. В този момент охранител, възпитан с мислене от стария източен блок, реагира изключително агресивно, когато отговорих на делови телефонен разговор. Почти стана физическо нападение, преди дори да разбера какво се случва.
Когато повиках управителя – също от турски произход – очаквах подкрепа и разбиране. Вместо това, той подкрепи действията на персонала, като поддържаше дискриминационното отношение. Дори ми беше казано, че като турски гражданин нямам право да открия сметка – въпреки че според закона имах това право.
Въпросът в крайна сметка беше решен с помощта на вече неактивен френски банков клон, но това, което се случи във Fibank – Дулово, остави траен отпечатък. За съжаление, дори в други клонове на същата банка наблюдавах подобно отношение към турци – расистко, дистанцирано и унизително. Най-болезнено беше, че дори български граждани от турски произход, работещи там, показваха същото неуважително поведение към хора от собствения си произход.
С настоящото подавам официална жалба срещу този клон на Fibank и неговите служители, които все още работят там. Надявам се гласът ми да бъде чут и да има последствия за подобно поведение.
Когато за първи път пристигнах в България, трябваше да си открия банкова сметка. Въпреки че много от служителите в клона бяха от турски произход, не получих никакво топло или човешко отношение. Напротив – почувствах се напълно игнориран и отблъснат само заради това, че съм турчин.
По време на престоя ми беше очевидно, че съм чужденец, непознат със системата. Там нямаше ясна редица или система за вземане на номер – хората просто чакаха, сякаш са в провинциална поща. В този момент охранител, възпитан с мислене от стария източен блок, реагира изключително агресивно, когато отговорих на делови телефонен разговор. Почти стана физическо нападение, преди дори да разбера какво се случва.
Когато повиках управителя – също от турски произход – очаквах подкрепа и разбиране. Вместо това, той подкрепи действията на персонала, като поддържаше дискриминационното отношение. Дори ми беше казано, че като турски гражданин нямам право да открия сметка – въпреки че според закона имах това право.
Въпросът в крайна сметка беше решен с помощта на вече неактивен френски банков клон, но това, което се случи във Fibank – Дулово, остави траен отпечатък. За съжаление, дори в други клонове на същата банка наблюдавах подобно отношение към турци – расистко, дистанцирано и унизително. Най-болезнено беше, че дори български граждани от турски произход, работещи там, показваха същото неуважително поведение към хора от собствения си произход.
С настоящото подавам официална жалба срещу този клон на Fibank и неговите служители, които все още работят там. Надявам се гласът ми да бъде чут и да има последствия за подобно поведение.
