Yettel България

Здравейте, Бих искала да ми помогнете с подаване на жалба към Yettel. Сметка начислена неправомерно. Бях извън България за буквално един ден, в който кацнах в Швейцария и след това заминах за Германия, през цялото време бях на самолетен режим. Пристигнах в Германия и тогава си включих телефона. Прикачвам ви съобщенията които получавам всеки път в който телефона е засечен в Друга страна. Не съм получила съобщения че съм засечена в страна извън ЕС иначе нямаше да си използвам телефона. След няколко минути получих съобщения че съм достигнала лимита който е 60 евро. След като се достигне този лимит телефона е неизползваем, интернет няма, обаждания не мигат да се правят. Тези 209 евро са без никаква идеа как така са се появили. Да имах няколко съобщения за месеца за паркинг което да е макс 10 евро и това е дори да съм достигнала лимита да е сметката 70 евро и таксата 100 евро. Това за 209 евро без такса. Но как така от 60 евро лимит аз имам сметка 209 евро, напълно неразбираемо. Това се случва за втори път, аз трябва да се разправям и да пиша жалби и да се стресирам и тормозя заради тези жалки неблагодарници. Клиент съм на фирмата от повече от 10 години. Предишния път когато се случи това имах 1000 евро сметка и бях в шок. Пак бяха направили същата глупост. Не съм човека на чиито гръб да си правят допълнителни парички, защото бих предприела и по силни мерки към тях.