81 Оплакване

Рефинансиране

Състояние на жалбата
чакане
16.09.2026
Подадено
Видяно
Отговорено
Решено
Здравейте, Клиентка съм на Вашата банка. Получавам обаждания от Ваши кредитни експерти относно рефинансиране и облекчаване на плащанията по кредитите ми, но когато посетя клон на банката, получавам директен отказ.

Преди около 2 години имах известно, но не продължително забавяне на вноските по кредитите ми, което беше причинено от некоректен работодател. От повече от една година нямам никакви просрочия и редовно обслужвам задълженията си.

Към момента имам 3 потребителски кредита, като единият от тях изтича през ноември 2026 г. Имам и 2 кредитни карти с малки лимити, както и кредит и кредитна карта към BNP Paribas, с която Вашата банка се обедини.

От години съм редовен и коректен клиент на Вашата банка и желая да продължа да бъда Ваш клиент.

В случай че получа отказ отново, алтернативата за мен е да изтегля всички свои кредитни продукти от Вашата банка и да кандидатствам за кредит в друга банка.

При рефинансирането са ми необходими допълнително около 5 000 евро за сватбата на сина ни.

След проведени многократни разговори с кредитен експерт на банката, по време на които ми беше препоръчано да обединя и рефинансирам кредитите си, за да намаля месечната си финансова тежест, и след многократни обаждания и уверения от страна на Ваш служител, при посещение в клон на банката получавам незабавен отказ.

Моля да разгледате информацията в ЦКР и да прецените дали е възможно да бъдат обединени и рефинансирани настоящите ми задължения, както и да бъде отпусната необходимата допълнителна сума.

В момента работя в надеждна и сигурна компания и имам стабилни доходи.

Моля да получа отговор по имейл, за да мога да предприема необходимите действия.
Споделете

Коментари 0

Все още няма коментари.